Bestellungen im Shop
Ich habe mich entschieden, die Abwicklung der Bestellungen und Retouren für die Produkte an einen externen Partner zu übergeben. Dieser Schritt ermöglicht es mir, mich vollständig auf das Tierlexikon, die sozialen Kanäle, die Entwicklung neuer Inhalte und natürlich auf euch zu konzentrieren.
Die Produkte kannst du in meinem Shop unter https://www.tiergalaxie.de/shop/ bestellen oder auch den Designer zum gestalten von Produkten nutzen. Dieser Shop wird auf einer Plattform von einem zuverlässigen Partner (Spreadshop von Spreadshirt) betrieben, der die gesamte Bestellabwicklung und den Kundenservice übernimmt. Im Shop-Bereich unmittelbar an oder unter den Produkten findet ihr alle relevanten Informationen zu AGBs, Versandkosten, Lieferzeit und Umtausch. Besucht ggf. auch das Hilfe Center zum Shop für weitere Details.
Produktinfos & Größe
In meinem Shop habe ich eine Vielzahl von Produkten und detaillierte Informationen zu den einzelnen Produkten findet ihr in den Produktbeschreibungen.
Tipp: Bitte überprüft im Voraus die Größenangaben der Produkte.
Bestellstatus
Da der gesamten Bestellprozess an ein externes Unternehmen ausgelagert wurde, haben ich leider keinen direkten Zugang zu Bestelldaten, Produktions- oder Versandstatus. Bei Anfragen zu diesem Thema verwendet bitte die Kontaktdaten aus der Fußzeile des eingebundenen Shops bzw. die unten genannte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Rückgabe
Wie bereits erwähnt, übernimmt mein Partner die gesamte Bestellabwicklung und das Retourenmanagement für mich. Solltet ihr beispielsweise ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, wendet euch bitte zuerst an das Unternehmen (siehe Details unten), um alles Weitere zu klären. In der Rubrik Hilfe, in der Fußzeile unseres Kuscheltier Shops findet ihr alles Wichtige zusammengefasst.
Kontakt der Service-Hotline bei Fragen, Reklamation und Umtausch von Produkten: